1. Оператор персональных данных
1.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью "РТБ МОТО".
1.2. ОГРН: 1267700001931 от 13.01.2026.
1.3. ИНН: 9727124189.
1.4. Адрес: 117218, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Котловка, ул. Кржижановского, д. 29, к. 5, помещ. 4А/1/5.
1.5. Точка проката: г. Москва, ул. Балтийская, 4А, сооружение 2.
1.6. E-mail для обращений по вопросам персональных данных: hello@rentalbikes.ru.
1.7. Сайт: https://rentalbikes.ru/.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.4. Сайт - сайт Оператора, размещенный по адресу https://rentalbikes.ru/.
3. Принципы обработки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
3.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.5. Оператор принимает меры по уточнению, блокированию или удалению неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных персональных данных.
3.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.
4. Категории субъектов и персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- лица, направляющие заявки, обращения или запросы;
- клиенты и потенциальные клиенты;
- арендаторы по договорам проката;
- представители контрагентов;
- работники и кандидаты, если данные передаются Оператору в рамках трудовых или преддоговорных отношений.
4.2. В отношении посетителей Сайта Оператор может обрабатывать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дату и время посещения, сведения о действиях на Сайте.
4.3. В отношении лиц, направляющих заявки или обращения, Оператор может обрабатывать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и сведения, необходимые для ответа.
4.4. В отношении клиентов и арендаторов Оператор может обрабатывать ФИО, дату рождения, место рождения, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, адрес электронной почты, данные водительского удостоверения, сведения о стаже вождения, сведения о бронировании, договоре, выбранном ТС, оплате, возвратах, обеспечительном платеже, штрафах, ДТП, претензиях, переписке, фото- и видеоматериалы осмотра и передачи ТС.
4.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
4.6. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные для установления личности субъекта, если отдельное письменное согласие на такую обработку не получено и такая обработка не требуется по закону.
5. Цели обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- обработка заявок, обращений и запросов;
- бронирование проката мототранспортных средств;
- идентификация клиента и проверка права управления ТС;
- заключение, исполнение, изменение и прекращение договора проката;
- передача и прием ТС, фиксация состояния ТС;
- проведение платежей, возвратов, учет обеспечительных платежей;
- бухгалтерский, налоговый и управленческий учет;
- связь с клиентом по вопросам заявки, бронирования, договора, возврата ТС, штрафов, ДТП, ущерба и претензий;
- выполнение требований законодательства;
- защита прав и законных интересов Оператора, клиентов и третьих лиц;
- направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного предварительного согласия субъекта.
6. Правовые основания обработки
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете";
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
- согласия субъектов персональных данных;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
7. Действия с персональными данными и способы обработки
7.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора с субъектом.
8. Передача и поручение обработки
8.1. Оператор может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки и не нарушает законодательство.
8.2. К таким лицам могут относиться банки и платежные сервисы, операторы связи, сервисы SMS/e-mail-рассылок, CRM и сервисы бронирования, хостинг-провайдеры, бухгалтерские и юридические консультанты, страховые организации, государственные органы, суды, нотариусы и иные лица в случаях, предусмотренных законом или договором.
8.3. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
8.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
9. Cookies и аналитика
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы Сайта, анализа посещаемости, улучшения сервиса и сохранения пользовательских настроек.
9.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
9.3. Если на Сайте используются системы веб-аналитики, Оператор обрабатывает полученные с их помощью данные в обезличенном или псевдонимизированном виде, насколько это применимо к используемому сервису.
10. Сроки обработки и хранения
10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с субъектом персональных данных или законодательство Российской Федерации.
10.2. Данные по договорам, оплатам, бухгалтерским и налоговым документам хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока согласия или отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.4. После достижения целей обработки или утраты необходимости в обработке персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или избыточными;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Для реализации прав субъект может направить обращение на e-mail hello@rentalbikes.ru или по почтовому адресу Оператора.
11.3. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя.
12. Безопасность персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным, назначает лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных, знакомит работников с требованиями законодательства и локальными актами, применяет меры защиты информационных систем и контролирует соблюдение конфиденциальности.
13. Рекламные сообщения
13.1. Оператор направляет рекламные сообщения по телефону, SMS, e-mail или в мессенджерах только при наличии предварительного согласия субъекта персональных данных.
13.2. Субъект вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, или направив обращение на e-mail hello@rentalbikes.ru.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.
14.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу https://rentalbikes.ru/.